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Synvance Technical Services, l’expertise à portée de main

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Réunis dans un pôle dédié, STS regroupe plus de 200 experts capables d’assurer l’assistance fonctionnelle et technique à la demande des clients et prospects du groupe. Agnès Almela et Cédric Orgé, sont en charge de cette offre et nous en parlent un peu plus.

Quelles sont les raisons qui ont poussées à la création de STS ?

Agnès Almela : « La création de STS s’inscrit dans une volonté stratégique du groupe Synvance de répondre à la forte demande du marché et de nos clients, de disposer de collaborateurs expérimentés et rapidement opérationnels. En effet, grâce à STS nous sommes capables de réagir rapidement et efficacement aux demandes de profils très expérimentés recherchés ».

Vous êtes capables de fournir des profils formés sur des solutions en particulier ?

Agnès Almela : « Historiquement orientée sur l’ERP SAP, STS couvre l’ensemble des compétences technologiques et fonctionnelles du groupe Synvance. Nos experts sont ainsi capables de travailler sur des solutions SAP mais également Microsoft, Salesforce et tous nos partenaires technologiques : Certent, Workiva, OneStream, Board, K-Shuttle, Nakisa, UiPath etc… Par ailleurs, le partage d’expériences, d’expertises et la formation font partie du quotidien de nos experts ».

Quels sont les avantages pour vos clients et prospects ?

Cédric Orgé : « Le principal avantage de l’assistance fonctionnelle et technique pour le client est la flexibilité qu’elle lui apporte. En effet, en cas de pic d’activité, le client peut facilement se tourner vers STS pour trouver un expert disponible pour intégrer son équipe. Ensuite, le fait d’avoir à sa disposition des expertises “rares” sans passer par la case formation représente un gain de temps considérable pour le client, il peut ainsi se concentrer sur ses missions stratégiques ».

Quelles sont les ambitions de STS pour 2021 ?

Cédric Orgé « Cette offre a pour ambition de répondre plus efficacement aux différentes sollicitations, appels d’offres et référencements de nos clients et prospects. C’est à la fois une courroie de transmission des pôles de compétences de Synvance, mais aussi un vrai renfort pour les projets du Groupe Synvance ».

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