Illustration Message Président Synvance

Le Groupe Synvance s’engage à vos côtés

Pascal-Pierre Coulon,
CEO
Message de Pascal-Pierre Coulon, Président de Synvance, à l'ensemble des clients du Groupe
Pascal-Pierre Coulon, CEO

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Charte Clients Synvance

Chers Clients,

Dans le contexte des dernières mesures annoncées par le gouvernement, nous sommes conscients des situations d’urgence et nouvelles priorités que vous vivez aujourd’hui. Nous œuvrons dans la solidarité et notre souhait est de vous accompagner dans ce contexte.

Nous tenons à vous assurer de la capacité de notre cabinet et de nos équipes à rester parfaitement opérationnels, et ce même si la situation devait encore évoluer avec des mesures de confinement total.

Toutes nos équipes sont mobilisées, engagées et responsables pour assurer un travail de qualité dans le cadre d’un confinement à domicile, avec un accès à distance qui est bien sûr déjà mise en place.

Nous avons pris les mesures nécessaires quant à notre système d’information pour vous mettre à disposition tous nos outils collaboratifs, dans un environnement très sécurisé.

Pour plus de réactivité et de services, nous ouvrons notre Centre de Compétences et Support à l’ensemble de nos clients, sans frais additionnels.
Il vous suffit d’appeler le : 02 52 700 200 (tarification des interventions sur simple demande).

Si la situation venait à se tendre davantage dans les semaines à venir, sachez que vous avez le soutien de la direction, et que nos équipes restent totalement opérationnelles. Nous serons également vigilants sur les comptes rendus d’activité hebdomadaire de nos équipes afin de vous apporter un maximum de transparence et de professionnalisme.

Bien entendu, nous respecterons vos directives, et nous nous adapterons à vos attentes et besoins.

Mobilisés, nous sommes à votre disposition pour toute question complémentaire, tant sur les conséquences de la situation pour les dossiers en cours que sur votre activité dans son ensemble.

Bien cordialement,

Pascal-Pierre COULON – CEO