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Run IT like a business - Placer l’humain au cœur du changement

Vous souhaitez :

Transformer l’IT en business partner capable d’accompagner et de soutenir les directions opérationnelles ainsi que les ambitions de croissance de l’entreprise. Pour: 

  • Gagner en efficacité : améliorer le pilotage, les processus de décisions des départements IT et gagner en transparence auprès des clients et partenaires des DSI 
  • Optimiser les résultats financiers : piloter les coûts et l’optimisation du P&L (CAPEX / OPEX), le revenu net et les flux de trésorerie. 
  • Rationaliser & harmoniser le budget IT : assurer une transparence dans la gestion du budget IT, développer des synergies et partager les meilleurs pratiques d’optimisation entre les DSI 
  • Gagner en agilité & en visibilité : Construire des fonctions centrales fortes, renforcer les directions régionales et piloter la valeur ajoutée crée par l’IT dans les services délivrés  

Synvance a accompagné l’un des leaders mondiaux de la relation client dans son programme de transformation de sa DSI Groupe et de son « Service Delivery Model IT »L’objectif ? Passer d’une organisation décentralisée, opérationnellement indépendante et internationale à un modèle harmonisé, efficientagile et partenaire de la croissance du Groupe. 

La promesse Synvance

Synvance propose de mettre en place une dynamique projet « Strategic / Enabler » pour mettre en regard une analyse de données tangibles (GL, P&L, liste de fournisseurs, paysage IT, etc.) avec les orientations stratégiques de votre entreprise.  

Engager les parties prenantes 

  • Une organisation agile et interactive alliant interactions directes avec les parties prenantes et des temps forts de partages et validations des messages clés  

Capitaliser sur l’existant : You are not starting from scratch

  • Réaliser une étude de la maturité de votre organisation IT actuelle (stratégie, ambitions, départements métiers servis, types de services délivrés, processus d’interaction avec les métiers) et des différents hubs pour définir les axes d’amélioration stratégique  

Uniformiser la structure de coût IT et la gouvernance associée (méthodologie TBM)

  • S’appuyer sur la méthodologie Technology Business Management (TBM – « value management framework » pour accompagner la prise de décision des DSI, les CTO, le CFO) sur la base des principes recommandés par le TBM Council 
  • TBM fournit une taxonomie et un processus décisionnel basé sur des données factuelles afin de gérer, planifier, optimiser les coûts et les investissements IT. 
  • Visualiser, benchmarker les coûts et les investissements par typologie de services sur la base d’un pilote réalisé à partir de la plateforme APPTIO 

Construction du plan d’action

  • Penser l’IT de demain pour répondre au besoins et ambitions de la structure au travers d’une roadmap de transformation et d’un plan d’action concret, pilotable et validé par tous 

Avantages

Accroître la visibilité et la transparence du Cost Model IT (whospends-how-much-on-what) à travers l’analyse des données transactionnelles pour produire et déployer un plan d’optimisation de l’organisation (politiques de dépenses des initiatives d’approvisionnement) visant à réduire les dépenses IT et à optimiser la compétitivité des services. 
  • Uniformisation IT dans un contexte post merger 
  • Une centaine d’entités juridiques impliquée  
  • Organisation décentralisée et internationale 
  • 28 pays répartis en 5 régions 
  • Implication de toutes les parties prenantes IT (Finance, DSI, Opérations, Directions Régionales) 
  • Change Management : échanges hebdomadaires tout au long du projet & 2 Workshops internationaux en présentiels (Mobilisation & appropriation du plan de transformation IT) 
  • 63 initiatives identifiées 
  • 24 initiatives priorisées 
  • Réparties en 4 projets stratégiques à déployer sur 5 ans 
  • Le mot d’ordre de la mission ? « You own your own data » (soyez propriétaire de vos données) 
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