TMA

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La Tierce Maintenance Applicative de vos applications SAP EPM et CDM

Vous souhaitez confier l’infogérance fonctionnelle, technique et éditeur de vos applications de la suite SAP EPM et Certent Disclosure Management ? Vous souhaitez avoir une garantie contractuelle en termes de temps de traitement et de résolution de vos demandes ? Optez alors pour la TMA de Synvance et maitrisez votre coût complet d’infogérance !

Synvance s’assurera du bon fonctionnement de vos applications, gérera les demandes de correction remontées par vos utilisateurs mais aussi les évolutions nécessaires de paramétrage de vos outils SAP, Board, Nakisa, Certent…

Synvance prend en charge l'intégralité des volets Hébergement, Version Logicielle et Métier de vos applications

Proposition de valeurs

01

Périmètre couvert

  • La maintenance technique corrective & évolutive
  • La maintenance fonctionnelle corrective & évolutive
  • L’assistance à l’exploitation quotidienne de vos outils
  • Le support à la maintenance éditeur
  • Le support aux utilisateurs

02

SAP

  • Financial Consolidation (SAP FC)
  • Business Planning and Consolidation (SAP BPC)
  • Financial Information Management (SAP FIM)
  • Disclosure Management (SAP DM)
  • Extended Analytics (EPM Add-in & Cube Designer)
  • Hana

En chiffres

En chiffres

Support

Un service disponible

Tous les jours ouvrés, de 9h à 18h, des possibilités d’extension horaire et d’astreinte, un fonctionnement sur la base d’un abonnement et de ticket d’intervention.

En chiffres

10 clients

« ETI » & « SBF 120 » infogérés par Synvance

Expertises

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